FastPlate: Голод не ждёт — ресторан будущего уже здесь

FastPlate
Все сервисы ресторана в одном приложении. FastPlate — это мультифункциональная платформа, которая объединяет предзаказ еды с доставкой или самовывозом, бронирование столов и персональную программу лояльности. Мы избавляем гостей от ожидания, а рестораны — от пустующих столов и нераспроданных блюд.
▸ Техническая реализация
  • Тип проекта: Мультифункциональная платформа для ресторанов (предзаказ + бронирование + лояльность).
  • Платформы: Кроссплатформенные мобильные приложения (iOS, Android) + веб-админ-панель для ресторанов.
  • Технологический стек: Flutter Flow (frontend), облачный бэкенд, интеграция с платежными системами и SMS-рассылками, API для подключения к POS-системам.
  • Ключевые функции: Онлайн-меню с предзаказом и выбором времени, система бронирования столов с синхронизацией в реальном времени, гибкая программа лояльности, push- и SMS-уведомления, аналитическая админ-панель.
  • Срок разработки: 4 недели — от концепта до запуска в первом ресторане.

Задача клиента

Клиент, сеть ресторанов, столкнулся с проблемами низкой предсказуемости потока гостей и пробелами в управлении лояльностью. Требовалось единое решение для синхронизации онлайн- и офлайн-операций. Ключевыми целями были: сокращение времени ожидания заказа, оптимизация заполняемости зала и автоматизация программы скидок для увеличения частоты визитов постоянных клиентов.

Наше решение: как мы закрыли эти задачи

Решение
Вызов
Настроили автоматическую цепочку уведомлений: подтверждение брони, напоминание за 2 часа, сообщение о готовности стола за 15 минут. Гость может отменить бронь в 1 клик.
Напоминание о бронировании
Реализовали интуитивный конструктор заказа с рекомендациями («к этому блюду часто берут...») и возможностью указать точное время готовности / приезда в ресторан.
Увеличение среднего чека через предзаказ
Внедрили гибкую программу лояльности на основе правил: скидка на день рождения, кешбэк за предзаказ, персональное предложение на неактивные позиции в меню. Логика управляется через админку.
Создание персонализированных скидок
Разработали централизованную систему управления (админ-панель), где обновления меню и статусы столов мгновенно отражаются во всех интерфейсах. Интегрировали API с POS-системой ресторана.
Синхронизация меню и столиков в реальном времени

Наше решение: как мы закрыли эти задачи

Решение
Вызов
Настроили автоматическую цепочку уведомлений: подтверждение брони, напоминание за 2 часа, сообщение о готовности стола за 15 минут. Гость может отменить бронь в 1 клик.
Напоминание о бронировании
Реализовали интуитивный конструктор заказа с рекомендациями («к этому блюду часто берут...») и возможностью указать точное время готовности / приезда в ресторан.
Увеличение среднего чека через предзаказ
Внедрили гибкую программу лояльности на основе правил: скидка на день рождения, кешбэк за предзаказ, персональное предложение на неактивные позиции в меню. Логика управляется через админку.
Создание персонализированных скидок
Разработали централизованную систему управления (админ-панель), где обновления меню и статусы столов мгновенно отражаются во всех интерфейсах. Интегрировали API с POS-системой ресторана.
Синхронизация меню и столиков в реальном времени

Наше решение: как мы закрыли эти задачи

Решение
Решение
Решение
Решение
Вызов
Вызов
Вызов
Вызов
Настроили автоматическую цепочку уведомлений: подтверждение брони, напоминание за 2 часа, сообщение о готовности стола за 15 минут. Гость может отменить бронь в 1 клик.
Напоминание о бронировании
Реализовали интуитивный конструктор заказа с рекомендациями («к этому блюду часто берут...») и возможностью указать точное время готовности / приезда в ресторан.
Увеличение среднего чека через предзаказ
Внедрили гибкую программу лояльности на основе правил: скидка на день рождения, кешбэк за предзаказ, персональное предложение на неактивные позиции в меню. Логика управляется через админку.
Создание персонализированных скидок
Разработали централизованную систему управления (админ-панель), где обновления меню и статусы столов мгновенно отражаются во всех интерфейсах. Интегрировали API с POS-системой ресторана.
Синхронизация меню и столиков в реальном времени

Результат для бизнеса

Внедрение платформы привело к значительной оптимизации работы ресторанов и росту ключевых показателей:
  • Оптимизация нагрузки на кухню и зал. Предзаказы составили 30% от общего числа, что позволило равномернее распределить пиковую нагрузку и сократить время приготовления блюд на 25%.
  • Снижение процента отмен бронирований. Система автоматических напоминаний уменьшила количество «но-шоу» с 15% до 5%, повысив эффективность планирования.
  • Рост среднего чека и частоты визитов. Гости, использовавшие программу лояльности, приходили на 40% чаще, а их средний чек был на 20% выше за счёт персонализированных предложений.
  • Повышение лояльности. Более 65% пользователей оформили повторный заказ в течение месяца после первого визита через приложение.
Скриншоты интерфейса
Нужно всестороннее решение для вашего ресторана?
Мы разработаем для вас единую платформу, которая увеличит доходы за счёт предзаказов, заполнит зал через умное бронирование и превратит гостей в постоянных клиентов.
Что вы получите:
✔ Предзаказ блюд к определённому времени с интеграцией в вашу кухонную систему, чтобы сократить ожидание и оптимизировать нагрузку.
✔ Систему бронирования столов, синхронизированную с книгой резервов, чтобы избежать накладок и пустующих мест.
✔ Персонализированную программу лояльности с гибкими условиями начисления бонусов и скидок, управляемую из админки.
✔ Полную интеграцию с вашей CRM, POS-системой и инструментами аналитики для единой картины бизнеса.
Обсудить проект платформы
info.gddigitallab@gmail.com
@G&D Digital Lab.2025