Door2Door: Услуги у вас дома — запись и контроль в одном приложении

Door2Door
Удобство и прозрачность для клиентов, порядок и эффективность для исполнителей. Door2Door — это платформа, которая автоматизирует заказ и выполнение выездных услуг. Больше не нужно обзванивать мастеров и согласовывать время вручную — всё управляется через понятное приложение с онлайн-бронированием, трекингом и моментальными уведомлениями.
▸ Техническая реализация
  • Тип проекта: Платформа для заказа и управления выездными услугами (онлайн-запись).
  • Платформы: Кроссплатформенные мобильные приложения (iOS, Android).
  • Технологический стек: Flutter Flow (frontend), облачный бэкенд, API геолокации и карт, интеграция с календарными сервисами, подключение эквайринга.
  • Ключевые функции: Интеллектуальное онлайн-бронирование с выбором даты/времени, фоновый трекинг исполнителя, каскадная система push/SMS уведомлений, личные кабинеты для клиента и мастера, встроенный чат, онлайн-оплата.
  • Срок разработки: 3 недели — от ТЗ до публикации в магазинах приложений.

Задача клиента

Клиенту требовалось автоматизировать хаотичный процесс записи на выездные услуги и координации мастеров, чтобы исключить потери времени на звонки и повысить прозрачность сервиса для заказчиков. Ключевыми целями были внедрение онлайн-бронирования с выбором времени, трекинга исполнителя в реальном времени и удобной системы онлайн-платежей.

Наше решение: как мы закрыли эти задачи

Решение
Вызов
Использовали Flutter Flow для rapid prototyping и единой кодовой базы. Это позволило быстро создать два отдельных UX-потока (клиентский и исполнительский) с общей бизнес-логикой.
Создание интуитивного интерфейса для двух разных типов пользователей
Настроили каскад оповещений: push-уведомление → SMS (если push не доставлен) → сообщение в чат приложения. Статусы заказа (новый, принят, в пути, выполнен) триггерят соответствующие алерты.
Надежная система уведомлений
Реализовали фоновый трекинг по смарт-триггерам (исполнитель отмечает выезд к клиенту → запускается деликатный трекинг с обновлением координат раз в 5 мин.). На карте клиента отображается лишь примерное время прибытия.
Точный трекинг местоположения исполнителя
Разработали динамическое календарное ядро. Исполнитель указывает свои рабочие часы и «окна», система автоматически корректирует доступные слоты для бронирования, исключая накладки.
Синхронизация расписания множества исполнителей

Наше решение: как мы закрыли эти задачи

Решение
Вызов
Использовали Flutter Flow для rapid prototyping и единой кодовой базы. Это позволило быстро создать два отдельных UX-потока (клиентский и исполнительский) с общей бизнес-логикой.
Создание интуитивного интерфейса для двух разных типов пользователей
Настроили каскад оповещений: push-уведомление → SMS (если push не доставлен) → сообщение в чат приложения. Статусы заказа (новый, принят, в пути, выполнен) триггерят соответствующие алерты.
Надежная система уведомлений
Реализовали фоновый трекинг по смарт-триггерам (исполнитель отмечает выезд к клиенту → запускается деликатный трекинг с обновлением координат раз в 5 мин.). На карте клиента отображается лишь примерное время прибытия.
Точный трекинг местоположения исполнителя
Разработали динамическое календарное ядро. Исполнитель указывает свои рабочие часы и «окна», система автоматически корректирует доступные слоты для бронирования, исключая накладки.
Синхронизация расписания множества исполнителей

Наше решение: как мы закрыли эти задачи

Решение
Решение
Решение
Решение
Вызов
Вызов
Вызов
Вызов
Использовали Flutter Flow для rapid prototyping и единой кодовой базы. Это позволило быстро создать два отдельных UX-потока (клиентский и исполнительский) с общей бизнес-логикой.
Создание интуитивного интерфейса для двух разных типов пользователей
Настроили каскад оповещений: push-уведомление → SMS (если push не доставлен) → сообщение в чат приложения. Статусы заказа (новый, принят, в пути, выполнен) триггерят соответствующие алерты.
Надежная система уведомлений
Реализовали фоновый трекинг по смарт-триггерам (исполнитель отмечает выезд к клиенту → запускается деликатный трекинг с обновлением координат раз в 5 мин.). На карте клиента отображается лишь примерное время прибытия.
Точный трекинг местоположения исполнителя
Разработали динамическое календарное ядро. Исполнитель указывает свои рабочие часы и «окна», система автоматически корректирует доступные слоты для бронирования, исключая накладки.
Синхронизация расписания множества исполнителей

Результат для бизнеса

Внедрение платформы кардинально упорядочило процессы и привело к росту ключевых показателей:
  • Автоматизация планирования. На 85% сократилось количество «холостых» звонков для согласования времени. Исполнители стали эффективнее заполнять свой график.
  • Повышение лояльности клиентов. Возможность отслеживать выезд мастера в реальном времени снизила количество уточняющих звонков в поддержку на 70% и повысила оценку сервиса.
  • Ускорение денежного оборота. Внедрение онлайн-оплаты сократило период между выполнением услуги и получением денег исполнителем с 3-5 дней до 1 дня.
  • Быстрый старт. Полноценная платформа была запущена всего за 3 недели, позволив заказчику оперативно начать привлекать первых клиентов и исполнителей.
Скриншоты интерфейса
Нужен собственный сервис для выездных услуг?
Мы создадим для вас надежную и удобную платформу, которая автоматизирует запись, коммуникацию и оплату:
Что вы получите:
✔ Онлайн-запись с интеллектуальным календарем, исключающим двойные бронирования.
✔ Прозрачный трекинг выезда для клиентов и удобный планнер задач для исполнителей.
✔ Автоматические уведомления по каждому этапу заказа, сокращающие нагрузку на поддержку.
✔ Встроенная онлайн-оплата и управление заказами в единой админ-панели.
Готовы оптимизировать свой сервис?
info.gddigitallab@gmail.com
@G&D Digital Lab.2025