Приложение для записи в салон красоты BeautyLine
BeautyLine
Собственное приложение, которое превращает телефонные звонки в автоматизированную онлайн-запись 24/7. Увеличивает конверсию, сокращает трудозатраты администратора и повышает лояльность клиентов за счет удобства выбора услуги, мастера и времени.
▸ Техническая реализация
- Тип: Мультиплатформенное приложение для онлайн-записи с CRM
- Платформа: iOS, Android (единая кодовая база) + Веб-панель администратора и специалистов
- Технологии: Flutter Flow (кроссплатформенная разработка), Firebase (Backend-as-a-Service), система push-уведомлений, интеграция с календарем
- Особенности: 3 роли пользователей (Клиент, Специалист, Администратор), система напоминаний, онлайн-оплата, бонусная программа
- Срок разработки: 4 недели от брифа до публикации в магазины
Задача клиента
Владелец салона красоты столкнулся с типичными проблемами растущего бизнеса: потеря клиентов из-за пропущенных звонков, неэффективная загрузка администраторов и мастеров, «окна» в расписании и отсутствие современного цифрового образа на фоне конкурентов из агрегаторов.
Наше решение: как мы закрыли эти задачи
Решение
Вызов
Собственное брендированное приложение. Постоянное визуальное присутствие бренда, прямой канал коммуникации через push-уведомления.
Встроенная бонусная программа и история посещений. Клиент видит свои накопления, а салон может делать персональные предложения.
Бизнес «не живет» в смартфоне клиента, теряется на фоне агрегаторов.
Сложно привлекать к повторным визитам, нет инструментов лояльности.
Система автоматических напоминаний (push и SMS) за день и за час до визита. Снизили процент отмен на 25%.
Клиенты забывают о визитах, что приводит к «ноу-шоу» и потере выручки.
Единое интеллектуальное расписание. Мастера видят свои записи в личном кабинете. Администратор контролирует общую картину, минимизируя простои и накладки.
Нерациональная загрузка мастеров: «окна» в расписании, накладки.
Автоматизация записи. Высвободилось до 60% времени админов. Веб-панель позволяет управлять всем процессом в несколько кликов, а не по телефону.
Администраторы перегружены рутинными звонками
Онлайн-запись 24/7 в собственном мобильном приложении. Клиент сам выбирает удобное время, услугу и мастера без звонков и ожидания.
Потеря клиентов из-за пропущенных звонков в час пик или после закрытия
Наше решение: как мы закрыли эти задачи
Решение
Вызов
Собственное брендированное приложение. Постоянное визуальное присутствие бренда, прямой канал коммуникации через push-уведомления.
Бизнес «не живет» в смартфоне клиента, теряется на фоне агрегаторов.
Встроенная бонусная программа и история посещений. Клиент видит свои накопления, а салон может делать персональные предложения.
Сложно привлекать к повторным визитам, нет инструментов лояльности.
Система автоматических напоминаний (push и SMS) за день и за час до визита. Снизили процент отмен на 25%.
Клиенты забывают о визитах, что приводит к «ноу-шоу» и потере выручки.
Единое интеллектуальное расписание. Мастера видят свои записи в личном кабинете. Администратор контролирует общую картину, минимизируя простои и накладки.
Нерациональная загрузка мастеров: «окна» в расписании, накладки.
Автоматизация записи. Высвободилось до 60% времени админов. Веб-панель позволяет управлять всем процессом в несколько кликов, а не по телефону.
Администраторы перегружены рутинными звонками
Онлайн-запись 24/7 в собственном мобильном приложении. Клиент сам выбирает удобное время, услугу и мастера без звонков и ожидания.
Потеря клиентов из-за пропущенных звонков в час пик или после закрытия
Наше решение: как мы закрыли эти задачи
Решение
Вызов
Собственное брендированное приложение. Постоянное визуальное присутствие бренда, прямой канал коммуникации через push-уведомления.
Бизнес «не живет» в смартфоне клиента, теряется на фоне агрегаторов.
Решение
Решение
Решение
Решение
Решение
Вызов
Вызов
Вызов
Вызов
Вызов
Встроенная бонусная программа и история посещений. Клиент видит свои накопления, а салон может делать персональные предложения.
Сложно привлекать к повторным визитам, нет инструментов лояльности.
Система автоматических напоминаний (push и SMS) за день и за час до визита. Снизили процент отмен на 25%.
Клиенты забывают о визитах, что приводит к «ноу-шоу» и потере выручки.
Единое интеллектуальное расписание. Мастера видят свои записи в личном кабинете. Администратор контролирует общую картину, минимизируя простои и накладки.
Нерациональная загрузка мастеров: «окна» в расписании, накладки.
Автоматизация записи. Высвободилось до 60% времени админов. Веб-панель позволяет управлять всем процессом в несколько кликов, а не по телефону.
Администраторы перегружены рутинными звонками
Онлайн-запись 24/7 в собственном мобильном приложении. Клиент сам выбирает удобное время, услугу и мастера без звонков и ожидания.
Потеря клиентов из-за пропущенных звонков в час пик или после закрытия
Результат для бизнеса
Внедрение приложения BeautyLine привело к измеримым бизнес-результатам уже в первый квартал:
- Увеличение количества записей на 40% за счет круглосуточного приема заявок и удобства для клиентов.
- Сокращение трудозатрат администратора на 60% — высвободившееся время перераспределено на повышение сервиса и дополнительные продажи.
- Снижение процента отмен и «ноу-шоу» на 25% благодаря системе напоминаний и возможности внесения предоплаты.
- Рост повторных посещений на 30% за счет удобства, бонусной программы и персонального подхода.
- Укрепление бренда: Салон позиционируется как современный и технологичный, что привлекает новую аудиторию.
Скриншоты интерфейса
Результат для бизнеса
Внедрение приложения BeautyLine привело к измеримым бизнес-результатам уже в первый квартал:
- Увеличение количества записей на 40% за счет круглосуточного приема заявок и удобства для клиентов.
- Сокращение трудозатрат администратора на 60% — высвободившееся время перераспределено на повышение сервиса и дополнительные продажи.
- Снижение процента отмен и «ноу-шоу» на 25% благодаря системе напоминаний и возможности внесения предоплаты.
- Рост повторных посещений на 30% за счет удобства, бонусной программы и персонального подхода.
- Укрепление бренда: Салон позиционируется как современный и технологичный, что привлекает новую аудиторию.
Нужна система записи для вашего бизнеса?
Мы создадим индивидуальное решение под ваши процессы:
Мы создадим индивидуальное решение под ваши процессы:
✓ Онлайн-запись и оплата — уменьшает отказы и увеличивает средний чек
✓ Приложения для клиентов и сотрудников — удобство для всех сторон
✓ Мощная админ-панель с аналитикой — полный контроль над бизнесом в одном окне
✓ Встроенная бонусная система и push-уведомления — повышают лояльность клиентов
✓ Приложения для клиентов и сотрудников — удобство для всех сторон
✓ Мощная админ-панель с аналитикой — полный контроль над бизнесом в одном окне
✓ Встроенная бонусная система и push-уведомления — повышают лояльность клиентов
info.gddigitallab@gmail.com
@G&D Digital Lab.2025
